Ab dem 31. Dezember 2024 wird der Token von LuxTrust abgeschaltet. Es gibt verschiedene Alternativen, die du jetzt nutzen kannst, um weiterhin sicher auf Websites und dich in deinem Online-Banking einzuloggen. Hier beantworten wir die 7 häufigsten Fragen Rund um die Abschaffung des LuxTrust Tokens.
Warum wird der Token abgeschafft?
Der Token entspricht nicht mehr den aktuellen Sicherheitsanforderungen. Die Technologie hat sich weiterentwickelt, und der Token, der 2008 eingeführt wurde, kann mit den modernen Bedrohungen im Bereich Cyberkriminalität nicht mehr Schritt halten.
Ist die LuxTrust Mobile App sicher?
Ja, die LuxTrust Mobile App bietet höchste Sicherheitsstandards und wird regelmäßig aktualisiert, um stets auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben. Dein Smartphone selbst ist durch eine PIN oder biometrische Entsperrung (wie Face ID oder Fingerabdruck) gesichert. Zusätzlich hat die LuxTrust Mobile App eine eigene, separate Sicherheitsstufe: Auch sie wird mit einem eigenen PIN oder biometrischen Merkmal geschützt.
Zudem erhältst du bei Transaktionen eine detaillierte Übersicht – du kannst den Betrag einsehen und hast 5 Minuten Zeit, um die Transaktion zu prüfen und zu bestätigen. Wenn du nicht zustimmst, wird die Transaktion automatisch abgebrochen.
Mit der LuxTrust Mobile App hast du also mehr Zeit, volle Kontrolle und eine doppelte Sicherheitsstufe.
Muss ich meine Bankgeschäfte jetzt über mein Smartphone machen, wenn ich die LuxTrust Mobile App nutze?
Ein ganz klares Nein- das musst du nicht. Du kannst deine Bankgeschäfte weiterhin auf deinem PC oder Tablet durchführen.
Stell dir vor, du machst deine Bankgeschäfte über den PC, zum Beispiel bei der Spuerkeess auf S-Net. Bisher hast du dafür deinen physischen Token zur Hand genommen, auf den Knopf gedrückt und so einen Code generiert, um diesen dann zu übertragen, um dich in dein S-Net einzuloggen.
Mit der LuxTrust Mobile App ändert sich das: Statt den Token zu benutzen, nimmst du einfach dein Handy. Die App leuchtet auf, zeigt dir die Informationen darüber an, was Du gerade machen möchtest (z.B „Log-In bei S-Net“) und du kannst mit einem Klick zustimmen oder ablehnen. Stimmst du zu, bist du automatisch im S-Net auf deinem PC eingeloggt.
Diese neue Methode ist nicht nur viel einfacher, sondern auch sicherer.
Was passiert, wenn ich mein Smartphone verliere oder es gestohlen wird?
Wenn dein Smartphone verloren geht oder gestohlen wird, kannst du dein Zertifikat wie beim Token jederzeit sperren oder widerrufen:
Über die Website www.luxtrust.com in der Rubrik „My LuxTrust“
Oder rufe die Nummer 24 550 550 an, um eine Sperrung vorzunehmen.
Ein Vorteil der LuxTrust Mobile App ist die erhöhte Sicherheit: Die Diebe müssten Ihre PIN kennen oder die biometrische Erkennung (wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) des Telefons sowie die Zugangsdaten der App überwinden.
Ich habe kein Smartphone oder möchte keines verwenden. Was ist die Alternative zur Mobile App?
Falls du kein Smartphone nutzen möchtest oder kannst, gibt es eine andere Möglichkeit: der LuxTrust Scan. Dies ist ein kleines, kompaktes Gerät, das du nicht an deinen Computer oder ein anderes Gerät anschließen musst. Der Scan zeigt nur die Kontonummer an (im Gegensatz zur App, die sowohl die Kontonummer als auch den Betrag anzeigt).
Anschaffungskosten: 105 € – Wende dich direkt an deine Bank, um zu erfahren, ob sie die Kosten übernimmt.
Mehr Informationen zum Scan unter: https://www.luxtrust.com/de/unternehmen/unsere-produkte/scan
Kann die LuxTrust Mobile App oder der Scan geteilt werden?
Nein, das funktioniert nicht. Genau wie dein Token nur für dich funktioniert und dir deinen Code erstellt, können auch die LuxTrust Mobile App und der Scan nicht von mehreren Personen genutzt werden. Der Token, die App und der Scan sind jeweils nur mit deinem persönlichen LuxTrust Zertifikat verknüpft, sodass nur du damit Transaktionen durchführen kannst.
Was passiert, wenn ich erst nach dem 31. Dezember 2024 wechseln möchte?
Es ist wichtig, vor dem 31. Dezember auf die LuxTrust Mobile App oder den LuxTrust Scan umzusteigen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Falls du erst nach diesem Datum wechselst, kannst du die LuxTrust Mobile App und andere Optionen wie zB den Scan, trotzdem weiterhin aktivieren, allerdings fallen dann 47 EUR für die Erneuerung deines Zertifikats an.
Hier bitte am besten nochmal die Rücksprache mit der Bank suchen.
Am 5. Dezember findet unser nächstes SmartWorkshop in Bonnevoie statt!
Wie immer beantworten wir dort Fragen zu digitalen Themen und bieten individuelle Unterstützung an. Da die Abschaffung des LuxTrust Tokens aktuell viele beschäftigt, setzen wir in diesem SmartWorkshop einen besonderen Fokus auf den Wechsel zur LuxTrust Mobile App.
Weitere Informationen gibt es in unserem Blogartikel „Token - Adieu! So gelingt der Umstieg zur LuxTrust Mobile App vor Jahresende “ , und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur LuxTrust Mobile App-Einrichtung findest du unten.
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