🇩🇪 SmartCafé intergénérationnel

Frédérique Wolff
vor 2 Tagen
2 Min. Lesezeit

Wie digitale Teilhabe gestaltet werden kann, lässt sich nicht beantworten, ohne sich bewusst zu machen, wer den digitalen Raum derzeit nicht prägt. Viele Bereiche des öffentlichen Lebens, von der Terminvereinbarung bis zur Behördenkommunikation, haben sich ins Netz verlagert. Für die Menschen, die keinen selbstverständlichen Zugang zu digitalen Geräten oder Angeboten haben, entstehen schnell Barrieren.

Der Ursprung

GoldenMe entstand während der COVID-19-Pandemie, einer Phase, in der die gesellschaftliche Auseinandersetzung mit dem Thema Einsamkeit stark zunahm. Besonders bei Senior*innen wurde sichtbar, wie schnell soziale Kontakte wegbrechen können und wie isolierend fehlende digitale Kompetenzen sein können, wenn ein Großteil des Alltags plötzlich online stattfindet.

Die Beobachtung war einfach, aber zentral: Viele Menschen, vor allem ältere Menschen, hatten begrenzt oder keinen Zugang zum digitalen Raum und konnten an der gesellschaftlichen Kommunikation nur eingeschränkt teilnehmen. Das betraf nicht nur praktische Alltagsfragen, sondern auch die Möglichkeit, informiert zu bleiben oder mitreden zu können.

"Viele Menschen, besonders ältere Menschen, hatten nur wenig oder gar keinen Zugang zum digitalen Raum" 
Das bedeutet: 

1. Sie hatten keinen Computer, kein Tablet oder kein Smartphone.
2. Oder sie wussten nicht gut, wie man diese Geräte benutzt.
3. Sie konnten keine E-Mails schreiben oder empfangen.
4. Sie konnten nicht an Videoanrufen teilnehmen.
5. Sie konnten keine Online-Formulare ausfüllen oder Online-Termine vereinbaren.
6. Sie konnten soziale Medien wie Facebook oder WhatsApp kaum oder gar nicht nutzen.

-> Dadurch war es schwierig, mit Familie und Freund*innen in Kontakt zu bleiben oder wichtige Informationen zu bekommen.

Als Reaktion darauf startete GoldenMe die Organisation von sogenannten SmartCafés. Ein Ort, der technisches Lernen mit sozialer Begegnung verbindet. Das Konzept ist niedrigschwellig: Treffen in kleinen Gruppen, entspannte Atmosphäre, die an ein klassisches Café erinnert, und viel Zeit für individuelle Fragen.

Im SmartCafé erhalten Senior*innen in Einzelbegleitung Unterstützung bei digitalen Fragen. Zwischen Kaffee und Kuchen beschäftigen sich Bénévoles, Mitarbeitende und Teilnehmenden mit digitalen Themen von der Erstellung einer Mail Adresse, über Cybersecurity hin zu Social Media.

Unser Bénévolat-Programm richtet sich vor allem an Menschen im Ruhestand, doch jede*r ist willkommen. So erreichen uns auch einige Anfragen von jüngeren Menschen. Für sie fehlen manchmal Großeltern oder andere ältere Bezugspersonen, mit denen sie Erfahrungen teilen könnten. Sie suchen Austausch, Zuhören und die Möglichkeit, voneinander zu lernen – genau wie viele unserer Senior*innen selbst.

SmartCafé Intergenerationnel

Anne Frausing, Chargée de Direction:

„In Zusammenarbeit mit verschiedenen Gemeinden, Kommissionen und Jugendhäusern haben wir das Projek SmartCafé intergenerationnel gestartet. Neben der Lösung digitaler Fragen liegt der Fokus außerdem darauf, Verständnis, Miteinander und Rücksicht zwischen den Generationen zu stärken.“

Das SmartCafé intergenerationnel zeigt, wie wichtig ein Miteinander für uns alle ist. Es stärkt das Verständnis für den Gegenüber und macht deutlich, wie bedeutsam Zuhören und genaues Hinsehen sind. Nur wenn wir Hürden erkennen, von denen wir selbst nicht betroffen sind, können wir gemeinsam daran arbeiten, diese abzubauen und digitale sowie soziale Teilhabe für alle zu ermöglichen.

Wir wünschen euch eine ruhige, stimmungsvolle Zeit und einen schönen Start in die kommenden Feiertage.